"MZ세대를 위한 복지, 무엇이 달라져야 할까?"

🔍 1. MZ세대가 바라는 복지란?

기존의 복지는 대개 ‘생계 유지’나 ‘노후 대비’에 초점을 맞추어져 있었습니다. 하지만 MZ세대는 개인의 가치 실현, 다양성, 경험 등을 중요하게 여기는 경향이 있습니다.
이 세대가 바라는 복지는 다음과 같은 특징을 가집니다:

• 맞춤형 정보 접근: 복지 정보를 한눈에 확인하고, 모바일이나 웹을 통해 손쉽게 신청할 수 있기를 원함.
• 단순한 금전 지원 → 경험 중심: 예를 들어, 여행 지원, 창업 경험, 커리어 전환 기회 제공 등.
• 디지털 친화적: 오프라인보다 온라인 기반 복지 서비스에 더 익숙하고 선호.

📌 예시: 서울시의 ‘청년 월세 지원’은 신청자가 몰릴 만큼 큰 호응을 얻었으며, 지원 조건을 간소화하고, 신청 절차를 앱으로 가능하게 한 것이 핵심 성공 요인이었음.

🏠 2. 주거 복지의 변화

MZ세대에게 주거는 단순히 ‘사는 곳’을 넘어 자립의 상징입니다. 하지만 현실은 매우 부담스럽죠.

주요 문제:

• 월세/전세 가격의 지속적 상승
• 계약서나 보증금 관련 사기 피해
• 청년을 위한 공공임대주택 정보 부족

복지 방향:

• 청년 전용 공유주택 확대: 셰어하우스 개념을 복지 정책으로 확장.
• 전·월세 보증금 보험 지원: 보증금을 잃지 않도록 정부가 보험료를 일부 부담.
• 주거 정보 통합 포털 제공: 위치, 금액, 신청 조건 등 정리된 공공 플랫폼 필요.

주거 복지 관련 인용]

“월세만 내면 한 달 수입의 절반이 사라져요. 정부에서 청년 주거 지원을 해준다지만, 막상 신청하려면 정보도 복잡하고 기준도 까다로워요. 신청 절차가 더 간단하고 투명했으면 좋겠어요.”
— 박지민(27세, 프리랜서 디자이너)

💼 3. 일과 복지의 연결

MZ세대는 비정규직, 프리랜서, 창업자 등 다양한 직업 형태로 일합니다. 그러나 기존 복지 제도는 정규직 중심이라 사각지대가 많습니다.

개선이 필요한 제도:

• 고용보험 사각지대 해소: 프리랜서, 플랫폼 노동자도 보험 가입 가능하게.
• 유연근무자도 복지 제공: 출산휴가, 병가, 실업급여 등 기존 규정에 포함시키는 정책 필요.
• N잡러를 위한 세금/연금 정보 제공: 복잡한 수입 구조를 이해하고 관리할 수 있도록 공공지원 필요.

💼 [일자리·고용복지 관련 인용]

“저는 IT 프로젝트 프리랜서로 일하는데, 실업급여나 고용보험은 ‘그림의 떡’이에요. 정규직이 아니라고 복지를 못 받는 게 말이 되나요? 이제는 일하는 방식이 바뀌었으니, 복지도 바뀌어야죠.”
— 김도윤(30세, 개발자)

🧠 4. 정신 건강 복지의 강화

이전 세대에 비해 MZ세대는 심리적 문제에 대해 말하는 것을 더 자연스럽게 여기고, 전문적인 도움을 구하는 데 적극적입니다.

필요 정책:

• 무료 심리 상담 연계 서비스: 지자체-병원-앱 간 통합 시스템 구축.
• 대학생·직장인 대상 예방 프로그램: 불안/우울 스크리닝과 교육 프로그램 정기 실시.
• 디지털 치료 플랫폼 연계: 챗봇, 감정 기록 앱 등과 건강보험 연동 추진.

📌 참고 사례: 경기도는 ‘청년 마음건강 바우처’라는 이름으로 심리상담 비용 일부를 지원함. 신청자가 매우 많아 예산 확대 검토 중.

🧠[정신 건강 관련 인용]

“회사 생활하면서 번아웃을 자주 느꼈어요. 처음엔 상담을 받는 게 어색했지만, 요즘은 친구들도 다 받아요. 무료로 심리 상담을 받을 수 있는 제도가 있다는 걸 더 많은 사람이 알면 좋겠어요.”
— 이서현(25세, 마케터)

 

💬 마무리 메시지

복지는 변화하고 있습니다. 과거처럼 ‘정해진 형식’이 아닌, 개인의 라이프스타일에 맞춰 ‘맞춤형 복지’로 나아가는 것이 MZ세대를 위한 진짜 복지입니다. 이제 복지는 단순한 보조가 아니라, 삶을 이끌어주는 파트너가 되어야 합니다.