"복잡한 행정 업무는 이제 안녕! ✨ 근로복지공단 토탈서비스로 간편 해결"

 

근로복지공단 토탈서비스(Total Service)

1. 근로복지공단 토탈서비스란?

근로복지공단 토탈서비스(Total Service)는 사업주와 근로자에게 고용·산재보험 관련 업무를 온라인으로 편리하게 제공하는 서비스이다. 이를 통해 보험료 신고 및 납부, 각종 증명서 발급, 고용·산재보험 가입 및 탈퇴 등을 비대면으로 처리할 수 있다.

토탈서비스는 근로복지공단에서 운영하며, 사업주뿐만 아니라 세무사, 노무사, 보험사, 근로자 등도 이용할 수 있도록 다양한 기능을 제공하고 있다. 이를 통해 업무 효율성을 높이고, 사업주와 근로자의 행정적 부담을 줄이는 것이 주요 목적이다.

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2. 주요 서비스 기능

근로복지공단 토탈서비스는 크게 사업장 서비스, 근로자 서비스, 보험사 서비스, 공인노무사 및 세무사 서비스 등으로 구분된다. 주요 기능을 구체적으로 살펴보자.

🔹 1) 사업장 서비스

사업주가 근로자의 고용·산재보험 관련 업무를 온라인으로 처리할 수 있는 기능이다.

✔ 고용·산재보험 가입 및 탈퇴

• 신규 사업장의 고용·산재보험 가입 신청
• 보험 적용제외 신청(일정 요건을 충족하는 근로자의 경우)
• 사업장 휴·폐업 신고

✔ 보험료 신고 및 납부

• 월별·분기별·연간 보험료 신고 및 납부
• 연체 보험료 조회 및 납부
• 신고내역 조회

✔ 증명서 발급

• 고용·산재보험 가입확인서 발급
• 보험료 완납증명서 발급
• 근로자 고용내역 확인서

✔ 근로자 정보 관리

• 근로자 고용 및 이직 신고
• 외국인 근로자 고용 신고
• 보수총액 신고

✔ 각종 지원금 신청

• 출산휴가급여, 육아휴직급여 신청
• 고용유지지원금 신청
• 일자리안정자금 신청

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🔹 2) 근로자 서비스

근로자가 자신의 고용·산재보험 가입 여부 및 보험 내역을 확인할 수 있는 기능이다.

✔ 고용보험 가입 확인

• 본인의 고용보험 가입 이력 조회
• 실업급여 신청 및 수급 내역 조회

✔ 산재보험 처리 및 급여 신청

• 업무상 재해 신청 및 보상 진행 상황 조회
• 요양급여 및 휴업급여 신청

✔ 출산·육아 관련 지원금 신청

• 출산휴가급여 및 육아휴직급여 신청
• 배우자 출산휴가급여 신청

✔ 보험료 납부 조회

• 본인의 보험료 납부내역 확인

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🔹 3) 공인노무사 및 세무사 서비스

공인노무사와 세무사가 사업주를 대신해 업무를 대행할 수 있는 기능이다.

✔ 고용·산재보험 신고 대행

• 사업장의 고용·산재보험 가입 대행
• 보수총액 신고 대행

✔ 보험료 신고 및 납부 대행

• 보험료 계산 및 신고 지원
• 납부 내역 관리

✔ 각종 지원금 신청 대행

• 고용유지지원금, 일자리 안정자금 등의 신청 대행

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🔹 4) 보험사 서비스

보험사는 고용·산재보험과 관련된 데이터를 활용할 수 있다.

✔ 보험료 관련 정보 조회

• 보험료 납부 현황 조회
• 가입자 정보 확인

✔ 보험사기 방지 및 보험 심사 업무 지원

• 보험 관련 이력 검토 및 관리

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3. 토탈서비스 이용 방법

✅ 1) 회원가입 및 로그인

• 근로복지공단 토탈서비스 공식 홈페이지(https://total.kcomwel.or.kr)에 접속한다.
• 사업주, 근로자, 대행기관(노무사·세무사) 등 사용자 유형을 선택하여 회원가입한다.
• 공동인증서(구 공인인증서) 또는 금융인증서로 로그인 가능하다.

✅ 2) 주요 서비스 이용 절차

1️⃣ 고용·산재보험 가입

• 사업장이 신규로 등록될 경우, ‘고용·산재보험 가입신청’ 메뉴에서 가입 가능
• 사업장 정보 입력 및 필요 서류 제출 후 승인 대기

2️⃣ 고용·산재보험료 신고 및 납부

• ‘보험료 신고’ 메뉴에서 매월 또는 연 단위로 신고 진행
• 은행 계좌이체, 신용카드 등 다양한 방법으로 납부 가능

3️⃣ 근로자 고용 및 이직 신고

• 근로자가 입사하거나 퇴사할 경우, ‘고용 신고’ 또는 ‘이직 신고’ 메뉴에서 처리

4️⃣ 각종 지원금 신청

• 육아휴직급여, 실업급여, 산재보상금 등 온라인으로 신청 가능

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4. 토탈서비스의 장점

✅ 비대면 처리 가능

• 보험 가입부터 신고, 납부까지 모두 온라인으로 진행 가능
• 별도로 공단을 방문할 필요 없음

✅ 업무 효율성 증가

• 사업주의 행정 부담 감소
• 노무사 및 세무사의 업무 지원으로 기업 운영에 도움

✅ 신속한 민원 처리

• 보험료 납부 내역, 신고 상태 등을 실시간으로 확인 가능
• 각종 증명서 즉시 발급 가능

✅ 맞춤형 서비스 제공

• 근로자, 사업주, 노무사, 보험사 등 사용자별 맞춤형 기능 제공
• 실업급여, 육아휴직급여 등 복지 서비스 연계 가능

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5. 자주 묻는 질문(FAQ)

🔹 Q1. 사업장이 신규 설립되었는데, 고용·산재보험은 어떻게 가입하나요?
👉 토탈서비스에서 ‘고용·산재보험 가입 신청’ 메뉴를 통해 간편하게 가입할 수 있습니다.

🔹 Q2. 실업급여 신청은 어디에서 할 수 있나요?
👉 근로자가 토탈서비스에 로그인 후 ‘실업급여 신청’ 메뉴에서 직접 신청할 수 있습니다.

🔹 Q3. 보험료 납부 기한을 놓쳤습니다. 연체료가 부과되나요?
👉 기한 내 납부하지 않으면 연체료가 발생하며, 토탈서비스에서 연체 보험료를 확인하고 납부할 수 있습니다.

🔹 Q4. 공동인증서 없이 로그인할 수 있나요?
👉 현재는 공동인증서(구 공인인증서) 및 금융인증서를 이용한 로그인만 가능합니다.

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6. 결론

근로복지공단 토탈서비스는 사업주와 근로자 모두에게 필수적인 온라인 서비스로, 고용·산재보험과 관련된 다양한 행정 절차를 편리하게 처리할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 업무 부담을 줄이고, 보다 효율적인 보험 관리가 가능해진다.